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Was ist mit dem Kauf enthalten?

Definitionen für den technischen Support

Proof of Concept

Anhand eines Proof of Concept (POC) soll aufgezeigt werden, dass die Melissa Data Produkte den geschäftlichen und technischen Anforderungen des Kunden entsprechen. Der Proof of Concept veranschaulicht die gesamte Funktionalität der ausgewählten Melissa Data Produkte mit Beispiel-Daten von Melissa Data oder mit Daten des Kunden (welche im Vorfeld zur Verfügung gestellt werden müssen).

Sofern bestimmte funktionelle Bereiche eine besondere Bedeutung für den Kunden haben, kann diesen Bereichen auf Wunsch eine besondere Aufmerksamkeit gewidmet werden. Dies kann auch anhand einer Stichprobe der tatsächlich vorhandenen Datenmengen des Kunden erfolgen, um aufzuzeigen welche Resultate mit der Nutzung der Produkte erzielt werden.

Nicht enthalten sind:

Ein Proof of Concept beinhaltet nicht die Demonstration oder die Unterstützung der tatsächlichen Integration des Melissa Data Produkts in der Umgebung des Kunden. Es beinhaltet auch nicht die Unterstützung von Geschwindigkeitsoptimierung für Kunden-Umgebungen, sofern Melissa Data Komponenten nicht als einzige Komponenten auftreten.

Technischer Support

Technischer Support umfasst:

Nicht enthalten sind:

Professional Services

Professional Services umfassen:

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